Онлайн школа "Hedu" занимается онлайн-курсами по трендовым специальностям: дизайн, программирование, видео и многое другое. Сайт: https://irs.academy/

Основная задача заключалась в переориентации менеджеров c сугубо консультационного формата работы со входящими заявками на экспертный продающий формат.

Значительно были переформатированы сценарии диалогов.

В результате в первые месяцы после работы менеджеры начали на 15% результативнее конвертировать входящие заявки